Click to order
Ваш заказ:
Total: 
Номер телефона
Способ доставки
Payment method
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
REFACED – бутик эксклюзивной оптики
У нас представлена подлинная мультибрендовая оптика лучших мировых и отечественных производителей. В бутиках широчайший выбор линз, оправ и солнцезащитных очков, тысячи наименований дизайнерских и винтажных моделей.
Ежегодно мы отслеживаем тенденции в сфере очковой оптики и посещаем профильные мероприятия и принимаем участие в выставках по всему миру.
EXCLUSIVE ONLY
EXCLUSIVE BRANDS
Как подтверждается качество линз?
Наши партнеры – это лидирующие производители высокоточной оптики. Для нас важно обеспечить гарантию исключительных зрительных ощущений клиенту.

Наша компания создала пространство для проверки зрения и подбора линз, отвечающих всем российским стандартам. Обеспечила сотрудничество с проверенными поставщиками линз, гарантирующими качество и безопасность изделий. Ежедневно поддерживает атмосферу комфорта и истинной заботы о потребностях клиента при посещении бутиков и проверке зрения.
Опытные специалисты REFACED индивидуально сопровождают клиента в процессе выбора линз. На любые приобретенные линзы в наших салонах действует гарантия от поставщика.

REFACED предоставляет уходовые услуги и поддерживает клиента по мере эксплуатации линз.
У нас представлена подлинная мультибрендовая оптика лучших мировых и отечественных производителей.

В бутиках широчайший выбор линз, оправ и солнцезащитных очков, тысячи наименований дизайнерских и винтажных моделей.
Наши партнеры – это лидирующие производители высокоточной оптики.
Для нас важно обеспечить гарантию исключительных зрительных ощущений клиенту.

Наша компания создала пространство для проверки зрения и подбора линз, отвечающих всем российским стандартам.

Обеспечила сотрудничество с проверенными поставщиками линз, гарантирующими качество и безопасность изделий. Ежедневно поддерживает атмосферу комфорта и истинной заботы
о потребностях клиента при посещении бутиков и проверке зрения.
В наших бутике и аутлет действует гарантия на любые очки и оправы в течение года после покупки.
Чем подтверждается качество продукции?
Подтверждением качества солнцезащитных очков, в соответствии с Постановлением Правительства РФ подтверждается декларацией соответствия на солнцезащитные очки и оправы. В России декларирование продукции данного вида обязательно, также как и санитарно - эпидемиологическое заключение. Дополнительно, некоторые производители компании делают добровольный сертификат на солнцезащитные очки, оформляемый в соответствии с ГОСТ Р 51831-2001.
Подтверждением качества солнцезащитных очков, в соответствии с Постановлением Правительства РФ подтверждается декларацией соответствия на солнцезащитные очки и оправы.

В России декларирование продукции данного вида обязательно, также как и санитарно - эпидемиологическое заключение. Дополнительно, некоторые производители компании делают добровольный сертификат на солнцезащитные очки, оформляемый в соответствии с ГОСТ Р 51831-2001.
Все очки и оправы из нашей коллекции имеют необходимые декларации, заключения и сертификаты.

Мы гарантием качество и подлинность очков из нашей коллекции.
REFACED предоставляет годовую гарантию на каждую модель с момента покупки.
ДИЗАЙНЕРСКИЕ ОЧКИ
В Бутик эксклюзивной оптики REFACED тщательно подбирают бренды и самих поставщиков. Это позволяет нам быть уверенными в качестве и подлинности каждой модели. Наша коллекция очков и оправ - это уникальные и зачастую неповторимые модели. Каждая из них отбирается вручную, многие являются редкими и эксклюзивными экземплярами для России.

Высокий статус качества и соответствие стандартам подтверждает Декларациями Соответствия на все представленные бренды солнцезащитных дизайнерских очков и оправ, сертификатом ГОСТ Р 51831-2001 и санитарно - эпидемиологическим заключением.

REFACED предоставляет годовую гарантию на каждую модель с момента покупки
вИНТАЖНЫЕ ОЧКИ
Винтажные очки из нашей коллекции - это солнцезащитные очки и оправы созданные в период с 70-х по 90-е годы. Каждая модель была отобрана вручную из дэдстоков экс-дистрибьютеров, коллекций старых оптических магазинов Европы и других частей света. В данной коллекции представлены очки всемирно известных домов моды, модели малоизвестных, либо ныне не существующих брендов, но оставивших свой яркий след в истории оптической моды.

Многие очки были сделаны вручную, большинство доступны лишь в единственном экземпляре и являются раритетом.

Подлинные винтажные очки в безукоризненном внешнем виде - это большая редкость. И мы гордимся, что находим такие экземпляры для Вас.

Все очки сертифицированы и имеют годовую гарантию после покупки

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Если по каким либо причинам Вы хотите обменять или вернуть приобретенные очки позвоните по номеру 8(800)500 50 43 с 11:00 до 21:00 ежедневно.


Винтажные очки из нашей коллекции - это солнцезащитные очки и оправы созданные в период с 70-х по 90-е годы.

Каждая модель была отобрана вручную из дэдстоков экс-дистрибьютеров, коллекций старых оптических магазинов Европы и других частей света. В данной коллекции представлены очки всемирно известных домов моды, модели малоизвестных, либо ныне не существующих брендов, но оставивших свой яркий след в истории оптической моды.



Многие очки были сделаны вручную, большинство доступны лишь в единственном экземпляре и являются раритетом. Подлинные винтажные очки в безукоризненном внешнем виде - это большая редкость. И мы гордимся, что находим такие экземпляры для Вас.

Все очки сертифицированы и имеют годовую гарантию после покупки
Доставка и оплата
Мы гарантируем безопасность платежей и качество доставки
Доставка:
Курьерская доставка
Заказать очки в Refaced одно удовольствие!

Курьерская доставка - удобный и безопасный способ. Мы доставим Вам очки в любой уголок нашей страны бесплатно при заказе от 5000 руб. 

Отправление очков с курьером осуществляется после подтверждения заказа с 12:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. Курьер доставит ваш заказ с 10:00 до 19:00, предварительно позвонив и обговорив момент доставки с Вами. Если Вы хотите воспользоваться услугой "ПРИМЕРКА ДОМА" обязательно сообщите об это менеджеру при подтверждении заказа. Данная услуга доступна только для Санкт-Петербурга. Подробнее об услуге примерка дома со стилистом можно узнать здесь.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, мы будем рады на них ответить с 11:00 до 21:00 ежедневно 8(800) 500 50 43
Самовывоз
Вы можете осуществить самовывоз своего заказа прямо из наших бутиков. 
Вы планируете посетить Санкт-Петербург?! Это прекрасная возможность совместить приятное с полезным и самим забрать свои очки из одного из наших бутиков оптики.
Если Вы проживаете в Санкт-Петербурге и оформили заказ, мы также рекомендуем Вам приехать в один из наших бутиков. Ваш заказ будет ждать Вас вместе с вкусной чашечкой кофе. Профессиональный стилист-консультант поможет Вам подобрать актуальную и комфортную модель относительно вашего запроса, а врач-офтальмолог сможет проверить зрение и выбрать инновационные линзы для решения поставленной задачи.

Самовывоз осуществляется в часы работы бутиков с 11:00 до 21:00 после подтверждения Вашего заказа менеджером. Уточните удобный для Вас адрес самовывоза. Обращаем Ваше внимание, что многие модели доступны в единственном экземпляре, обязательно дождитесь подтверждения наличия менеджером.

Бутик REFACED - Набережная реки Мойки д.58 
OUTLET REFACED - Басков переулок д. 20

Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим 8(800) 500 50 43
оплата:
Оплата наличными или банковской картой курьеру
Оплата наличными возможна везде и всегда!

При оплате наличными курьеру Вам обязательно выдадут все сопроводительные документы (чеки об оплате, документ подтверждающий получение товара). 
Сохраните эти документы. Если Вы решите вернуть очки по каким-либо причинам, они упростят процесс возврата.

Оплата курьеру возможно, как наличными, так и банковской картой при получении.
Оплата банковской картой онлайн на сайте
Мы рады сообщить своим клиентам, что у нас доступна онлайн оплата картой.
Правила очень простые. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». Сервис гарантирует безопасность платежей и конфиденциальность информации. 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

*Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Случаи отказа в совершении платежа
⦁ Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
⦁ Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
⦁ Данные банковской карты введены неверно;
⦁ Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 500-50-43.

*Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Процедура возврата товара надлежащего качества регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат средств при оплате банковской картой на сайте refaced.ru
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
  1. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@refaced.ru
  2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО «Рэбел АйВэр».
  3. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@refaced.ru
  4. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО «Рэбел АйВэр» Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
  5. Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.
Возврат средств при оплате наличными/банковской картой курьеру при покупках в онлайн-бутике REFACED.
Необходимые документы для совершения возврата при соблюдении вышеописанных условий:
  • заявление на возврат денежных средств,
  • полные реквизиты банковского счета,
  • ксерокопия паспорта,
ООО «Рэбел АйВэр» осуществит возврат денежных средств в течении 10-ти рабочих дней с момента получения на склад полного комплекта вышеуказанных документов и товара с сохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, а также документами, подтверждающими факт и условия покупки указанного товара;
Процедура возврата товара ненадлежащего качества регламентируется статьями 18-24 федерального закона «О защите прав потребителей».
Если по каким-либо причинам вы обнаружили в Вашем заказе дефекты, о которых не было оговорено ранее с менеджером. Просим Вас связаться с нами по телефону 8(800)500-50-43 и объяснить ситуацию.
Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и проявляем заботу о них. В Санкт-Петербурге есть возможность посетить бутики повторно и прояснить ситуацию вместе в консультантами, выявить дефект и причину его возникновения, заполнить необходимые документы на возврат товара ненадлежащего качества. Если вы проживаете в другом городе для понимания ситуации нам потребуется фото и видео товара, которые необходимо направить по адресу info@refaced.ru, либо через мессенджеры. После чего мы с свяжемся с Вами и объясним дальнейшую процедуру. В большинстве случаев мы сможем понять причину возникновения данного дефекта по фото и видео и подтвердить оформление процедуры возврата. Для данной процедуры необходимо предоставить:
  • заявление на возврат денежных средств,
  • полные реквизиты банковского счета,
  • ксерокопия паспорта,
ООО «Рэбел АйВэр» осуществит возврат денежных средств в течении 10-ти рабочих дней с момента получения на склад полного комплекта вышеуказанных документов и товара.
В своих действиях по возврату товара ненадлежащего качества мы руководствуем действующим законодательством.
Относительно статьи 18. "О правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
п.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  • потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение 10 дней с момента получения на склад полного комплекта вышеуказанных документов и товара с сохраненным товарным видом, при условии отсутствие спора о причинах возникновения недостатков данного товара.
п.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
п.6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Относительно статьи 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
п.1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
п.2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
п.3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
п.4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
п.5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
п.6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Примерка дома со стилистом
Примерка дома до 30-ти пар очков с профессиональным стилистом-консультантом - это удобно и безопастно. Все наши ценности, мы возьмем с собой. Выездная примерка - это эксклюзивные модели очков и оправ из коллекции REFACED и глубокий индивидуальный подход в привычном для Вас интерьере.

Наша команда специалистов стремиться помочь каждому клиенту раскрыть индивидуальность и проявить свою уникальность и эксклюзивность миру. Наша задача при помощи очков, оправ и корригирующих линз помочь Вам видеть мир прекрасным, выразить истинного себя, подчеркнуть свои особенности.

Для этого мы используем разные способы взаимодействия с клиентом:
  • Персональный стилист-консультант с ведением истории клиента,
  • Общение через мессенджеры и предварительный отбор моделей,
  • Персональная примерка дома со стилистом-консультантом,
  • Индивидуальное посещение бутика с возможностью закрытия входа для других клиентов на время Вашего визита,
  • Учет вкусов и предпочтений постоянных клиентов при формирование коллекции бутика,
  • Предзаказ моделей из полной коллекции поставщика под клиента,
  • Закрытые примерки новой коллекций под запрос клиента.
Вы можете выбрать до 30-ти пар очков и оформить выездную примерку дома, в офисе или любом другом удобном для примерки пространстве. Профессиональный стилист-консультант предварительно поможет Вам выбрать селекцию для примерки любым удобным для Вас способом через онлайн-встречу, звонок, референсы в мессенджер. Выездная примерка длится 60 мин и по своим свойствам ничуть не уступает полноценному визиту в бутик. 

Записаться на персональную выездную примерку со стилистом-консультантом можно по телефону 8(800) 500 50 43.