Обмен  и  Возврат

в  REFACED


Мы заботимся о своих клиентах, и предоставляем помощь и поддержку в обслуживании приобретенной у нас оптической продукции.

Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам с любым вопросом или в поисках совета удобным для Вас образом:

INFO@REFACED.RU

8(800) 500 - 50 -43

11: 00 - 21:00


По каким-то причинам Вы передумали быть обладателем выбранных солнцезащитных очков или оправы?

У Вас есть возможность вернуть или обменять данную модель на любую другую в течении 7 дней со дня покупки. Будьте аккуратны и внимательны, мы принимаем товар, если сохранены его товарный вид (упаковка, комплектация, ярлыки) и потребительские свойства.

Вы считаете, что качество изделия не соответствует заявленным критериям? Мы готовы произвести обмен на другую модель

Вы обнаружили дефект в приобретенных солнцезащитных очках и оправе, обратитесь к нам за помощью!

Если дефект на Ваших очках заводской, то мы подберем Вам новую модель. Если будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, к сожалению, мы откажем вам в обмене или возврате.

Новые линзы приносят дискомфорт? Мы изготовили очки по Вашему рецепту! Просим вас проконсультироваться с врачом, который выписал Вам рецепт.  

Если рецепт выписан правильно, то вашим глазам нужно просто привыкнуть к новым линзам. Все индивидуально, в основном, для адаптации к новы линзам требуется от недели до месяца постоянного ношения. 

Обращаем ваше внимание, в соответсвии с законодательством РФ линзы, как медицинский товар, не подлежит обмену или возврату, так как имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

           


Для оформления возврата, заполните пожалуйста заявление на возврат денежных средств, и отправьте его нам на info@rebeleyewear.ru .

Заявление на возврат денежных средств.

Уточните удобный для Вас способ связи, мы позвоним Вам для уточнения деталей вовзрата. Как только очки вернутся на склад, и мы получим все необходимые документы для совершения возврата (заявление на возврат денежных средств, реквизиты банковского счета, ксерокопия папорта),мы вернем вам деньги в полном объеме в течении 10-ти рабочих дней. *

*Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

REFACED ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО “ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ”.