Бесплатная примерка, Доставка по РФ
Примерка очков на дому абсолютно бесплатно.

Выберите до пяти пар очков, чтобы примерить их в спокойной домашней обстановке!

Если Вам не понравятся очки, отдайте их курьеру. Оплата за возврат очков не взимается.

 

Вопросы  и  ответы

с  REFACED   


ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ О ЗАКАЗЕ В REBEL EYEWEAR

1. Нужен ли мне аккаунт на вашем сайте для того чтобы сделать покупку?

Для совершения покупки на нашем сайте вам не обязательно регистрировать свой личный кабинет. Но, безусловно, обладая им Вы получаете ряд преимуществ. У Вас появится возможность отслеживать свою историю покупок,  просматривать некоторую закрытую информацию на сайте а так же легко следить за миром оптики.

2. Как сделать заказ на вашем сайте?

Для легкого шопинга в нашем интернет магазине, мы разработали небольшое руководство , которое расскажет вам как оформить заказ и получить удовольствие от покупок в Refaced.

3. Доставляете ли вы заказы за территорию РФ?

Да, мы доставляем наши заказы в некоторые страны и города СНГ. Информацию о доставке в ваш город вы можете узнать здесь.

4. Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату наличными или электронный платеж, а также оплату наложенным платежом или квитанцией в Сбербанке. Все подробности о способах оплаты вы можете узнать здесь.

5. Какая политика возврата и обмена в Refaced?

В нашей комапниии существует 14-дневная программа возврата и обмена. Так же всю более подробную информацию о различных случаях и условиях обмена и возврата вы можете узнать здесь. 

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ О МЕДИЦИНСКОМ РЕЦЕПТЕ И ЛИНЗАХ

1. Как я могу получить рецепт на очки?

В нашем салоне не предоставляется услуга по проверки зрения, поэтому для получения медицинского рецепта Вы можете посетить ближайший к Вам медицинский центр. Так же вы можете посетить салон оптики, который предоставаляет услуги врача-офтальмолога. Мы рекомендуем обращаться к проффесионалам. Врач даст вам письменную копию рецепта, по которой мы будем изготавливать Ваши линзы.

Также Вы можете проверить зрение и получить рецепт в Вашей поликлинике. 

2. Какие линзы мне заказать?

Мы изготавливаем очки и линзы по самым разнообразным рецептам. Специалисты нашего салона проконсультируют и подберут для Вас линзы, опираясь на Ваши индивидуальные особенности и степень сложности заказа.

Пожалуйста, позвоните нам, чтобы узнать все нюансы по установке необходимых линз в интересующую Вас оправу. 

3. Изготавливаете ли вы солнцезащитные очки с диоптриями?

Мы можем изготовить солнцезащитные линзы с диоптриями и установить их в любую нашу или Вашу оправу. Специалисты нашего салона подберут необходимые линзы, соответсвуюшие Вашему рецепту и индивидуальным особенностям глаз. Так же Вы сможете выбрать покрытия по желанию, цвет окрашивания линз и степень затемненности.

4. Какие бывают солнцезащитные линзы?

Линзы для солнцезащитных очков производят из стекла и органических полимерных материалов (акрила, CR-39, поликарбоната, Trivex). Они бывают поляризованные, фотохромные (типа «хамелеон»), blue-blocker (задерживают синюю часть спектра), с зеркальным и градиентным покрытием ( в этом случае верхняя часть стекла темнее нижней). Выпускаются также линзы с диоптриями, не пропускающие ультрафиолетовое излучение. Такие линзы принято маркировать CR-39.

5. Могу ли я использовать рецепт на контактные линзы, чтобы заказать очки?

Рецепты на контактные линзы и на очки отличаются и не являются взаимозаменяемыми. Мы не можем использовать рецепт на контактные линзы для изготовления очков.

6. Что мне нужно для того, чтобы заказать оправу с диоптриями?

Для того чтобы оформить заказ на очки с медицинскими линзами вам потребуется рецепт. Нам потребуются данные с этого рецепта, свяжитесь с нами удобным для Вас способом и предоставтье необходимую информацию:

Сферы на правый и левый глаз, РЦ (расстояние между центрами зрачков), значение цилиндра и аксиса, если есть такие параметры.

РЦ – это расстояние между центрами зрачков, измеренное в миллиметрах. 

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ О ОПРАВАХ И СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКАХ

1. Где и как я могу примерить очки и оправы?

Все имеющиеся в нашем салоне оправы и солнцезащитные очки Dы можете примерить ежедневно с 11:00-21:00, по адресам: г. Санкт-Петербург, Басков пер., 20 и Неский пр., 117. 

В Refaced представлено более 3000 оправ и солнцезащитных очков различных брендов и эпох. Наши стилисты помогут подобрать оправу, которая подчеркнет Вашу индивидуальность. Мы уверены – Вам обязательно понравится!

После примерки оправ в салоне, Вы можете оформить заказ на изготовление очков с диоптриями по рецепту. Мы будем рады видеть Вас наших магазинах!

Если у Вас нет возможности посетить наш салон воспользуйтесь услугой “Бесплатная примерка дома”.

2. Могу ли я примерить очки дома перед покупкой? Как воспользоваться услугой “Примерка дома” ?

Закажите до 5-ти различных очков и примерьте их в спокойной обстановке у себя дома или на работе.

Сделав заказ на нашем сайте, Вы сможете получить очки для примерки в течение нескольких рабочих дней в зависимости от города вашего проживания. Курьер привезет очки по указанному в заказе адресу. В упаковке Вы найдете выбранные очки, чехол, салфетку и аксессуары.

У Вас будет 20 минут для примерки очков. Узнайте мнение друзей и членов семьи, выберите идеальную модель. Закончив примерку упакуйте все очки обратно в чехлы и коробки, и отдайте их курьеру. Просим Вас быть предельно аккуратными с очками, которые Вы не выбрали для покупки!

Если Вы хотите поставить линзы с диоптриями в новую оправу, а при оформлении заказа не указали рецепт на линзы, то свяжитесь с нами с 11:00 до 21:00 в любой день по телефону 8-800-500-50-43 или напишите на info@rebeleyewear.ru. 

После получения рецепта мы изготовим оправу с линзами с учетом ваших пожеланий и особенностей зрения.

3. Как я могу подобрать себе солнцезащитные очки или оправу?

На нашем сайте есть возможность подобрать солнцезащитные очки или оправы по типу Вашего лица. А также по индивидуальным размерам и параметрам каждых очков.

На дужках Ваших нынешних очков есть указание размеров. Это три цифры: размер линзы, ширина мостика и длина дужки.  На нашем сайте вы найдете пять различных измерений у каждой оправы: размер линзы (ширина и высота зеки), ширина рамки оправы, ширина мостика и длина дужки. Данные параметры дадут Вам довольно хорошее представление о том, как будущие очки будут сидеть на Вашем лице до того, как Вы их получите.

Но даже если Вы в итоге закажете пару, которая не подходит Вам на 100%, у Вас есть 14 дней для возврата очков нам.

4. Что обозначают три показателя на оправе или очках?

Размеры представлены на внутренней стороне дужки в виде трех чисел:

Первое обозначает ширину одной линзы в миллиметрах;

Второе относится к ширине носовой перегородки в миллиметрах;

Третье это длина дужек в миллиметрах.

5. Могут ли оправы или солнцезащитные очки быть в разных размерах?

Модели в нашем салоне представлены в одном оригинальном размере. Чтобы найти подходящую Вам оправу, обратите внимание на размеры, указанные на странице каждой модели.

Вы также можете написать нам на почту или позвонить по телефону контакты, и мы будем рады обсудить Ваши желания и провести краткий обзор нашей коллекции.

6. Имеются ли ваши оправы в цветах, не указанных на сайте?

Оправы имеются только в тех цветах, которые указаны на сайте для каждой модели.

7. Могу ли я заказать оправу без диоптрий?

ДА! Любую оправу из нашего салона Вы можете купить без диоптрий. По вашему желанию мы можем установить инновационные линзы с различными покрытиями, тонировкой и защитой от ультрафиолета. Мы изготавливаем линзы любой сложности.

Для получения необходимой информации свяжитесь с нами удобным Вам способом. Специалисты нашего салона ответят на все вопросы.

8. Есть ли у вас очки для чтения/пенсне?

Да! Любую оправу нашего салона мы можем превратить в очки для чтения. Также в нашей коллекции есть пенсне. Связавшись с нами, мы предложим Вам установить степень увеличения в выбранную модель. После этого Вы сможете предоставить информацию о доставке и оплате, и мы отправим заказ.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ О СЕЛЕКТИВНОЙ ОПТИКЕ REBEL EYEWEAR

1. Что такое селективная или нишевая оптика?

От французского la nice – ниша, ячейка. Селективная оптика в салоне Refaced это индивидуальный подход к каждой оправе или паре солнцезащитных очков. В изготовление моделей, представленных у нас, были использованы оригинальные, редкие и натуральные материалы.

Каждая оправа для салона была выбрана вручную соучредителем проекта и коллекционером очков Игорем Литвиновым.

2. Что такое винтажные очки?

Винтажные очки - подлинные модели 70-х, 80-х и 90-х годов. Данные оправы абсолютно новые и не были никем использованы. Они были отобраны вручную и привезены из разных частей света.

Каждая пара очков имеет свою историю и отображает стиль своей эпохи. Сегодня самые известные дизайнеры ссылаются на формы, цвета и образы того времени для своих эскизов.

Здесь нет тиражей и копий. Каждая модель винтажной коллекции единственная в своей экземпляре.  

3. Что такое дизайнерская оптика?

Дизайнерская оптика это современные очки, материалы и технологии.

Для вас мы находим самые необычные и современные бренды. Дизайнерские солнцезащитные очки и оправы выпускаются малыми тиражами и небольшими европейскими компаниями.

Предложения по выбору таких моделей в нашей стране крайне мало. Многие известные в Европе дизайнерские марки представлены в нашем салоне, и нигде в России больше не продаются. 

4. Что такое солнцезащитные очки?

Солнцезащитными называются специальные очки. Которые используются для защиты глаз человека от солнечного излучения (ультрафиолетового и ультракрасного). Особенно солнцезащитные очки необходимы для защиты глаз от ультрафиолетового излучения формы В, которое способно вызвать раковые заболевания.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ О УСЛУГЕ "БЕСПЛАТНАЯ ПРИМЕРКА"

1. Что такое “Примерка дома”?

Наш салон находится в Санкт-Петербурге. Если вы проживаете в другом городе, то воспользуйтесь интернет-каталогом. Мы предлагаем вам комфортно совершить покупку в вашем городе с бесплатной услугой «примерка дома».

Закажите до 5-ти разных солнцезащитных очков и оправ, и примерьте их в спокойной обстановке у себя дома или на работе. 

Сделав заказ на нашем сайте, вы сможете получить очки для примерки в течение нескольких рабочих дней в зависимости от города вашего проживания. Курьер привезет очки по указанному в заказе адресу. В упаковке вы найдете выбранные вами очки, чехол, салфетку и аксессуары.

У Вас будет 20 минут для примерки очков. Узнайте мнение друзей и членов семьи, выберите идеальную модель. Закончив примерку упакуйте все очки обратно в чехлы и коробки, и отдайте их курьеру. Просим вас быть предельно аккуратными с очками, которые вы не выбрали для покупки!

Если вы хотите поставить линзы с диоптриями в новую оправу, а при оформлении заказа не указали рецепт на линзы, то свяжитесь с консультантом с 11:00 до 21:00 в любой день. Контакты.

2. Сколько стоит услуга “Примерка дома”, нужно ли оплачивать заказ заранее?

Услуга «Примерка дома» совершенно бесплатная! Вы оплачиваете выбранные солнцезащитные очки или оправы после примерки курьеру наличными, либо картой.

3. Я проживаю не в Санкт-Петербурге. Что если очки не подошли мне после примерки?

После того, как вы примерили очки, просто сложите все не подошедшие модели обратно в коробочки и верните их курьеру. Для вас это совершенно бесплатно.

4. В каких городах доступна услуга “примерка дома”?

Наша услуга “Примерка дома” доступна для всех, кто проживает на территории России. Вы можете заказать очки на любой адрес, входящий в зону действия нашей курьерской службы.

5. Как мне оформить заказ на «Примерку дома»?

Вы можете выбрать до 5-ти пар очков для примерки дома совершенно бесплатно на нашем сайте. 

Чтобы добавить очки в заказ, кликните на кнопку «Добавить в корзину» возле каждой оправы, которую вы хотите примерить. 

Выбрав все 5 очков обозначьте удобный для вас способ оплаты в случае покупки (наличные или карта).Данная информация необходима для курьера. Далее, заполните ваши данные, и мы свяжемся с вами для подтверждения заказ.

6. Я хочу приобрести модель среди тех, что я заказал для примерки на дому, но мне нужны линзы — что я должен сделать?

Для того чтобы установить в понравившуюся оправу линзы – прикрепите рецепт к выбранной оправе и отдайте курьеру. Готовую оправу с нужными линзами мы вышлем вам сразу как она будет готова.

7. Все ли солнцезащитные очки и оправы можно заказать для примерки дома?

Да, все модели очков, которые доступны в нашем интернет-магазине, можно заказать для примерки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы – задайте нам его любым для вас удобным способом.

8. Смогу ли я получить очки с нужными мне линзами для примерки дома?

К сожалению, мы не можем выслать вам очки с необходимыми вам линзами для примерки.
Наши оправы придут к вам с демо-линзами.